お客様のご意見箱


いつも別府競輪場をご愛顧いただきましてありがとうございます。
別府競輪場の場内にてお客様からいただきましたご意見と回答について掲載いたします。


お客様のご意見箱 2018年8月


ここに来るといつもWi-Fiが入らない。
Wi-Fi OKと案内が出ているのにおかしい。
Wi-Fiが使えるようにして欲しい。

ご意見ありがとうございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
現在、原因を調査し、対応策を検討してますのでよろしくお願いいたします。

場内にもオッズプリンターを設置して下さい。ファンサービスも大事ですョ。

メインスタンド3F中央案内所横に増設しました。どうぞご利用ください。

同着の写真はどこがゴールか解らない。赤い線なんかが無いとわかりません。

この度はご意見を賜り、誠にありがとうございます。写真判定はゴールだけをカメラのわずかな隙間(スリット)から連続して撮影しておりまして、写真のすべての面がゴールラインです。このため、縦の黒線はゴール線ではなく、着差判定の参考目安となります。何卒ご理解の程お願い申しあげます。

3階リザーブ南側女子トイレ前に男性お客様が壁に寄りかかったり座り込んだりしているのでトイレに行きにくい。目の前の画面を見ているというのは分かっているけどそれにしてもどうかと思う。何か物を置くなどし改善をお願いします。女性客に優しくない環境ですね。

ご指摘の事項を前向きに対応してまいります。ご意見ありがとうございました。

投票用紙の数字の色をもう少しわかりやすい色にして欲しい。

様式を変更する予定はありません。ご了承ください。

1階のお茶の出が悪すぎる。時間のかかりすぎ。苦情が多い。早く出る様に言ってくれ。

ご意見ありがとうございます。
給茶機につきましては、こまめにメンテナンスしており、機械の状態をテストしております。
お茶の出方は、給茶機の仕様によるところもございますのでご了承ください。

夜のナイター時に、弁当、パンを食べる所を作って欲しい。場内は飲食禁止になっているので食べる所がありません。

ご意見ありがとうございます。施設改善と同様に検討中でございます。

1Fの階段となりのいすの壁がくずれおちそうです。所属選手の紹介の近く。
(北門側入口の方の階段の側面の一部にヒビが入って触ると動きます。)

ご意見ありがとうございます。早急に対応します。

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