お客様のご意見箱


いつも別府競輪場をご愛顧いただきましてありがとうございます。
別府競輪場の場内にてお客様からいただきましたご意見と回答について掲載いたします。


お客様のご意見箱 2020年9月


 パンとコーヒー出してください。

 貴重なご意見ありがとうございます。パンと飲み物の提供については、場外ナイター開催時などで実施しております。今後もできる限り実施させていただきます。

 食堂なのにレストランとはどういうことか。レストランならばもっとうまいものがでるはずだ。

 皆様に満足していただけるように努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

 喫煙所に扇風機を設置してください。

 ご不便をおかけして申し訳ありません。来年度に向け検討いたします。

 コロナ、コロナと何回もうるさい。1回言えばわかる。競輪に来たか、コロナを聞きに来たか分からない。

 不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。コロナウイルス感染症の状況が落ち着くまで今しばらくご容赦くださいますようお願い申し上げます。

 「別府競輪の女たち」のCMだけはやめて欲しい。気持ち悪くなります。

 不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。

 投票用紙の数字の色がわかりにくいので、色をわかりやすい色に変えてほしい。

 貴重なご意見ありがとうございます。マークカードの数字部分の色について説明をいたします。
 マークカードに記載してある数字がオレンジ色(蛍光色)である理由は、マークカードを読み取る車券発売機は、マークカード上にある塗りつぶされた場所を白黒で判定します。これはお客様が鉛筆で塗りつぶしている色を黒と判定します。
 また、黒に塗られた部分の数字をマークカードの座標にて数字の○番と認識します。さらに、全体にある黒色の座標位置を読み取り、競輪場名・レース番号・組番・賭け式・金額等を認識します。お客様がマークする箇所を正確に判別する必要があるため、マークカードの数字の色を濃くしてしまうと全体を黒と判定してしまい、車券発売機はどこにマーク(記入)がされているのか判断が出来なくなる恐れがあります。
 これらの理由により数字部分の色をオレンジ色(蛍光色)にて標記しております。何卒ご理解の程お願いいたします。

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