お客様のご意見箱

いつも別府競輪場をご愛顧いただきましてありがとうございます。
別府競輪場の場内にてお客様からいただきましたご意見と回答について掲載いたします。

お客様のご意見箱 2023年12月

場内での食事の持込をできるようにしてください。場内が汚れているようには見えないので。
ご意見ありがとうございます。
場内の食堂をご利用いただきますようお願いします。いただいたご意見については、今後の運営の参考にしてまいります。
記念GIIIの観戦のため、県外から来ました。とてもキレイな設備で地元選手も活躍し波乱のレースもありでとても楽しめました。
ただ、ファンバスが走っておらず、遠征組には大変不便でした。
路線バスも便数が少なく、最寄り駅の亀川駅も歩くには少し距離がありました。記念競輪だけは、ファン用のバスをお願いします。
他の競輪場はほとんど走っています。
また、荷物も多いのでクロークもお願いします。
別府記念にご来場いただきましてありがとうございました。
ファンバスやクロークについては、特別競輪のみ実施しています。記念競輪では利用される方が少ないため実施していませんでしたが、来場者の多い日は実施していきます。
記念GIIIで出店していたキッチンカーが高すぎて手が出ません。家族で来ましたが、カレーライスが900円!、しかも量が少ないです。
別府記念にご来場いただきましてありがとうございました。
キッチンカーだけではなく場内の食堂を含めて、お客様の選択肢が増えるよう用意していきます。
記念GIIIの来場者プレゼントが、有料席の金額に見合ってない。
別府記念にご来場いただきましてありがとうございました。
多くの来場者にお渡しできるプレゼントを用意しています。プレゼントについては、ファンの皆様が喜んでいただけるよう、さらに取り組んでいきます。
とんぼチャンネルでスピードチャンネルのキャッシュバックプレゼントが映っている。ややこしいから映さないでほしい。
電話投票やインターネット投票ができないファンに対して、プレゼントの応募方法がインターネットのみの場合はサービスとはいえない。
ご意見ありがとうございます。
公式サイトであるCTCを利用している方を対象として広報しています。今後は、インターネット投票以外の方に対しても、プレゼント企画を実施していきます。
記念GIIIの最終日に来ました。
いろいろな催し物がありとても楽しめました。特に未確定車券の抽選会は空クジがなくてとてもよかったです。
ただ、決勝選手インタビューがてっきりスポーク広場であるものだと思い席に座って待っていましたが、全然選手が出てきませんでした。
後でバンクであったと聞いてがっかりしました。出走表に記載してほしかったです。
別府記念にご来場いただきましてありがとうございました。
せっかく楽しみにしていただいたのに、ご案内が足りずに申し訳ありませんでした。お客様が迷うことがないように案内していきます。
先月開催したファン感謝デーに来場しましたが、10時30分まで来場しなかったのでパエリアのチケットがもらえませんでした。
知人はパエリアを食べましたが、とても量が少なくて試食程度だったとのことでした。
あらかた配り終わった様子でしたので、改めてパエリアをいただけますか?と係の人に声をかけたのですが、チケットがないからとダメと強い口調でいわれました。
鍋には大量のパエリアが残っていたのに。全然ファンに感謝していないデーでした。
ご意見ありがとうございます。
せっかく、ご来場いただいたにもかかわらず、期待外れとなってしまい申し訳ありません。今後のイベントでは改善していきます。
館内に流している音楽は、締切3分前の音楽だけにしてほしい。
ご意見ありがとうございます。
今後の運営の参考にしてまいります。
ミッドナイト競輪の前売りをしてください。
ご意見ありがとうございます。
ミッドナイト競輪は、電話・インターネット投票のみとなっています。いただいたご意見については、中央団体等とも共有させていただきます。
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