いつも別府競輪場をご愛顧いただきましてありがとうございます。
別府競輪場の場内にてお客様からいただきましたご意見と回答について掲載いたします。
お客様のご意見箱 2022年9月
初心者コーナーについて、前に担当していた男性の時は面白かった。現在は、賞金ランキングも出ていないし、質問してもわからないとの回答が多い。
エンターテインメントとして盛り上げて欲しい。
初心者コーナー（ガイダンス）については、お客様に楽しんでいただけるよう、１１月のリニューアルに向けて準備を進めています。
現在は従事員が担当していますので、予想等の質問などお答えできないこともありますが、競輪ファン歴が長いお客様にも楽しんでいただけるよう、場内イベント等を実施してまいります。
場内に長くいると目が疲れる。LEDライトの白光が目にきつく、出走表も見えにくくなる。
ＬＥＤ照明は、省エネなど環境面に効果が高いとされていますが、蛍光灯と比べて目に悪いとの報告も出ていません。しかしながら、長時間モニターを見続けたり、場内に居続けると、目にも負担がかかりますので、投票の合間に屋外に出て休憩するなどの対策をお願いします。
３階特別観覧席に座っているが、周りの席の音量（ボリューム）が大き過ぎて耐えられない。
〈70が最大も50～60に設定している〉
スタッフに音量を下げてもらうか、耳が遠い人はイヤホーンを付けて頂きたい。
※常識を超える音量なので困る。（複数人居るので席替えしても同様の場合も）
モニターのボリュームについては、音量の上限設定が出来ない機種であるため、ヘッドホン等の利用についても調査してまいります。
北門からも入場できる様にならないでしょうか。
警備員の手があまっている様に見えるので、対応可能だと思いますが。
ご意見ありがとうございます。
北門については、新型コロナウイルス感染症対策のため閉鎖しており、お客様にはご不便をおかけして申し訳ありません。
北門からの入場については、コロナの収束状況等を見ながら開門の可否を判断します。
メインスタンドだけでなく食堂棟でもWi-Fiを使える様にならないでしょうか。
ご意見ありがとうございます。
いただいたご意見につきましては、今後の運営及び施設整備計画の参考にしてまいります。
