お客様のご意見箱

いつも別府競輪場をご愛顧いただきましてありがとうございます。
別府競輪場の場内にてお客様からいただきましたご意見と回答について掲載いたします。

お客様のご意見箱　2024年7月

・GIII3日目に来ました。本場はかなり暑く息苦しいほどでした。
もう少し涼しさを感じとれるイベントはできないでしょうか。

ご来場ありがとうございました。スポーク広場など外の会場にはスポットクーラーを設置しておりましたが、予想を上回る猛暑のため日が沈むまでかなり暑い状態が続いたかと思います。
夏場の開催では暑さ対策をしっかりと行っていきたいと思います。

・無料タクシーを現地に来てから知ったため、WEBでも確認できましたがスポーツ紙でも掲載してほしい。

ご意見ありがとうございます。
今後の運営の参考にさせていただきます。

・記念ナイターに来ましたが、場内が暑すぎるため暑さ対策をお願いします。

ご意見ありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。

・GIIIナイター決勝戦を楽しみに来ました。
当日は花火大会と重なり大渋滞でした。混雑するので重ならない方がいいと思います。

ご来場ありがとうございました。今回は偶然にも開催日程が火の海まつりと重なってしまい、交通の不便を感じた方もいらっしゃったかと思います。
記念競輪の開催日程は全国の競輪場と調整するため、必ず希望通りとなるわけではありません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

・GIIIオランダ友好杯に来ました。以前来た時は、オランダのお菓子やチューリップの球根をもらったりしたが、今年は少し寂しい感じがしました。

ご来場ありがとうございました。また、ご意見ありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。

・無料タクシーが大変便利でよかったです。
運転手さんもとても感じが良い人でした。

ご来場ありがとうございました。
また、無料ジャンボタクシーのご利用ありがとうございました。

・無料タクシーが大変助かります。
でも最終レースが終わった直後に急がないと間に合わないので、時刻表を考えてください。

ご来場ありがとうございました。
また、無料タクシーのご利用ありがとうございました。時刻表につきましては、皆様のご利用しやすい時間を今後検討していきたいと思います。

・3階のお茶の機械の調子が悪くてなかなかお茶が出ない時があるので、改善をお願いします。

ご意見ありがとうございます。
記念競輪などご利用が多い日が続く場合にお茶が出にくくなるようです。管理する店舗が定期的にメンテナンスを行っております。

・北側の喫煙場所の案内表示板を設置してほしい。
南側の喫煙場所はよく分かったのですが、北側は少し分かりにくいので表示板などを設置していただきたいです。

ご意見ありがとうございます。北側の喫煙所の案内表示については、早急に対応いたします。

・両替について
コインロッカー使用時に100円硬貨を持っていなかったため両替を頼んだが断られたので、硬貨がない場合でも対応できるようにしてほしい。

ご意見ありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
両替については現在行っておりません。
今後の施設整備の参考にさせていただきます。