いつも別府競輪場をご愛顧いただきましてありがとうございます。
別府競輪場の場内にてお客様からいただきましたご意見と回答について掲載いたします。
お客様のご意見箱 2026年3月
開催中は、停止中の発券機を、稼働させてほしい。
ご意見ありがとうございます。
発売機の運用状況は、来場されるお客様の人数に応じて調節させていただいております。
ご迷惑をおかけいたしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。
発売機の運用状況は、来場されるお客様の人数に応じて調節させていただいております。
ご迷惑をおかけいたしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。
・キャッシュレスカードの取扱いがあるとうれしいです。
・赤ペンや、色ペンの販売をしてほしいです。
・赤ペンや、色ペンの販売をしてほしいです。
ご意見ありがとうございます。
現在キャッシュレスカードの取扱いはございませんが、別府市公営事業局では競輪投票サイト「ラブリン」を稼働させております。是非ご利用ください。
赤ペンや色ペンの販売ですが、赤ペン等でマークカードを記入した場合、機械が読み取らない可能性があるため、販売はいたしません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
現在キャッシュレスカードの取扱いはございませんが、別府市公営事業局では競輪投票サイト「ラブリン」を稼働させております。是非ご利用ください。
赤ペンや色ペンの販売ですが、赤ペン等でマークカードを記入した場合、機械が読み取らない可能性があるため、販売はいたしません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ガールズ競輪の賞金が少ないと思う。
ご意見ありがとうございます。
グレードレース以外のレースの賞金につきましては、公益財団法人JKAが定める、各競輪場の年間売上額に応じた賞金基準に基づいて決定されています。
近年はガールズケイリンの売上が急増しており、賞金総額が年々増加傾向にあるなど、改善の動きはありますが、男子との賞金格差が解消されるには至っていないのが現状です。
グレードレース以外のレースの賞金につきましては、公益財団法人JKAが定める、各競輪場の年間売上額に応じた賞金基準に基づいて決定されています。
近年はガールズケイリンの売上が急増しており、賞金総額が年々増加傾向にあるなど、改善の動きはありますが、男子との賞金格差が解消されるには至っていないのが現状です。
レースの合間に立ち寄れる「立ち飲み屋」を１店舗でよいので、出店してほしい。
ご意見ありがとうございます。
今後の運営の参考にさせていただきます。
今後の運営の参考にさせていただきます。
駐車場警備に関して
横断歩道を渡っている歩行者が渡りきる前に車を通している。
歩行者の安全第一で誘導してほしい。
横断歩道を渡っている歩行者が渡りきる前に車を通している。
歩行者の安全第一で誘導してほしい。
ご意見ありがとうございます。
横断歩道における歩行者優先の原則を徹底するよう、警備員に対し改めて指導を行いました。
競輪場をご利用の皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、安全管理の向上に継続して取り組んでまいります。
横断歩道における歩行者優先の原則を徹底するよう、警備員に対し改めて指導を行いました。
競輪場をご利用の皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、安全管理の向上に継続して取り組んでまいります。
オッズのディスプレイ表示の字が小さすぎて見えない。
わかりにくい。
わかりにくい。
オッズディスプレイの文字が小さく見えづらい、わかりにくいとのご意見を複数のお客様からいただいております。ご不便をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。
新規導入システムの都合上、お客様のご要望に即座にお応えできず申し訳ございません。引き続き視認性の向上に取り組んでまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
新規導入システムの都合上、お客様のご要望に即座にお応えできず申し訳ございません。引き続き視認性の向上に取り組んでまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
オッズプリンタの表示が、ディスプレイ表示と異なり違和感がある。
（縦表示になってみにくい）
（縦表示になってみにくい）
オッズディスプレイの文字が小さく見えづらい、わかりにくいとのご意見を複数のお客様からいただいております。ご不便をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。
新規導入システムの都合上、お客様のご要望に即座にお応えできず申し訳ございません。引き続き視認性の向上に取り組んでまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
新規導入システムの都合上、お客様のご要望に即座にお応えできず申し訳ございません。引き続き視認性の向上に取り組んでまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
オッズプリンタは、見にくいだけでなく、紙が今までの倍以上必要になっている。前の形に戻してほしい。
ご不便をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。
新規導入システムの都合上、お客様のご要望に沿った対応が即座にできず、申し訳ございません。引き続き視認性の向上等に取り組んでまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
新規導入システムの都合上、お客様のご要望に沿った対応が即座にできず、申し訳ございません。引き続き視認性の向上等に取り組んでまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
前と変わって、オッズが見えないこと、マークシートも鉛筆も取りに行くのが面倒になった。もとに戻してほしい。
オッズディスプレイの文字が小さく見えづらい、わかりにくいとのご意見を複数のお客様からいただいております。ご不便をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。
新規導入システムの都合上、お客様のご要望に即座にお応えできず申し訳ございません。引き続き視認性の向上に取り組んでまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
新規導入システムの都合上、お客様のご要望に即座にお応えできず申し訳ございません。引き続き視認性の向上に取り組んでまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
システム変更に伴って、客の反応を能動的に情報収集するべきです。
ご意見ありがとうございます。
この度のシステム変更に伴い、数々のご意見を頂戴しております。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービス提供につなげられるように取り組んでまいります。
この度のシステム変更に伴い、数々のご意見を頂戴しております。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービス提供につなげられるように取り組んでまいります。
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