お客様のご意見箱


いつも別府競輪場をご愛顧いただきましてありがとうございます。
別府競輪場の場内にてお客様からいただきましたご意見と回答について掲載いたします。


お客様のご意見箱 2018年6月


APU発のバス時刻表を設置してください。

今後、早朝前売場前に掲示します。

窓口の対応が不快だった。喋ったり、ヒジをついたままでの接客は改善すべきだ。窓口に並んでいる客が多い時は窓口を増やすなどして欲しい。

ご意見ありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせて、誠に申し訳ありません。接客について、お客様に心地よく車券を購入していただけるよう指導します。
窓口数につきましては、現状をふまえ、最適な窓口数を開設していきたいと思います。

3Fの無料のお茶コーナーがありますが、北側の自動販売機の所にも設置して欲しい。通路をすれ違う際、こぼしてしまったりするのであると良いと思う。

貴重なご意見ありがとうございます。
より良いファンサービスを目指す為、参考にさせていただきます。

ゴール前に「お待たせしました」を少しあとにしてほしい。レースとかぶってうっとうしい。

今後、かぶらない様に配慮します。

電話ボックスを設置してください。

ご意見ありがとうございます。
公衆電話ボックスにつきましては、設置の予定はありません。ご了承ください。

サイクルシアター前の座席が少ないので、他の場所にも座って観戦出来る所を増やして欲しい。

ご意見ありがとうございます。より良いファンサービスを目指す為、参考にさせていただきます。

イベントで場内を見学したり、選手と交流出来るようにして欲しい。

ご要望ありがとうございます。
今年度もバックヤードツアーや選手が教えてくれる自転車教室を開催する予定です。随時お知らせしていきますのでどうぞご参加ください。

難しいと思うが、場内にマルチコピー機を置いて、ミッドナイト等出走表も取り出せるようにして欲しい。

ご意見ありがとうございます。マルチコピー機につきましては、設置の予定はありません。ご了承ください。

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